Smooch, désormais racheté par Zendesk, était la plateforme au coeur des systèmes de messagerie B2C.
Durant un peu plus de deux ans, j'ai participé au positionnement de la marque et au développement du produit. Mon principal mandat fut l'expansion constante de la plateforme de développement ainsi que la maintenance et l'évolution de trois applications de messagerie (Android, iOS, web).
UX/UI et design produit: Lucie Le Touze
Illustrations: Aimee David et Lucie Le Touze
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